Vásárlói tájékoztató

Megrendelés menete

Kattints a kiválasztott terméknél a „Kosárba” gombra, így a termék bekerül a kosaradba. Ha tovább szeretnél nézelődni, tedd meg bátran, ha pedig azonnal rendelnél, add meg a rendelési adataidat vagy regisztrálj. A „Megrendel” gombbal küldöd el a rendelésedet, erről visszaigazoló e-mailt kapsz.

Bankkártyával a SimplePay rendszerén keresztül fizethetsz.

simplepay

Szállítási információk

Az alábbi átvételi módok közül választhatsz:

  • csomag kiszállítása futárszolgálattal a megadott címre
  • csomag kiszállítása futárszolgálattal egy általad választott átvételi pontra vagy automatába

A megrendelt termékeket a GLS-Hungary vagy az MPL szállítja. A csomagot a rendelés leadását vagy a banki utalás beérkezését követő 1–3 munkanapon belül kapod meg.

Szállítási költség

15 000 Ft alatti rendelésnél a szállítási díj 990–2500 Ft között van. 15 000 Ft felett ingyenes a szállítás.

A csomag átvétele

Átvételkor ellenőrizd a csomag sértetlenségét a szállító jelenlétében. Ha a csomag sérült és nincs hozzá kárfelvételi jegyzőkönyv, ne vedd át. Ha nem a feltüntetett mennyiségű vagy típusú termék van benne, jelezd azonnal a kézbesítőnek és az ügyfélszolgálatunknak. A későbbi ügyintézéshez őrizd meg a csomag kifizetését igazoló bizonylatot. Gondoskodj róla, hogy át tudd venni a csomagot, mert sikertelen kézbesítés esetén az eredeti és az újbóli postázás díját kiszámlázzuk.

Garancia és elállás

A Horgász.hu-nál minden folyamatot úgy alakítottunk ki, hogy a vásárlásod egyszerű és gyors legyen. Ha kérdésed van, gyorsan válaszolunk, és segítünk a megoldásban.

  • Elégedettségi garancia: ha nem vagy elégedett a termékkel, cseréljük vagy visszatérítjük az árát.
  • 14 napos elállás: 14 napon belül jelezheted az elállási szándékod.
  • Gyors visszatérítés: a vételárat általában 3–5 munkanapon belül visszautaljuk.
  • Biztonságos csomagolás: a termékeket gondosan csomagoljuk, hogy sértetlenül érkezzenek meg.
  • Cseregarancia: ha hibás vagy nem megfelelő terméket kaptál, gyorsan cseréljük.

A termék visszaküldése

Ha a kiszállított terméket bármilyen okból nem találod megfelelőnek, a kiszállítást követő 14 napon belül jelezd nekünk a webshop@horgasz.hu címen. Futárt küldünk a csomagért.

Amint megkapjuk a visszaküldött terméket és ellenőriztük annak állapotát, azonnal elindítjuk a visszatérítési folyamatot. A vételár általában 3–5 munkanapon belül érkezik vissza a számládra.

Az elállási jogot attól a naptól gyakorolhatod, amikor átvetted az árut. Őrizd meg a vásárlásról kiállított számla másolatát, amit a csomagban találsz. A számla egyben a garancialevél is.